Tham khảo

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn

Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mỗi khi bạn đăng nhập từ Hà Nội hay Sài Gòn, chúng tôi thu thập dữ liệu để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Thu thập dữ liệu tài khoảnBảo vệ giao dịch víQuyền truy cập & xóaLiên hệ bảo mật
ao69xx Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ khi bạn cần sửa hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem thông tin chúng tôi lưu, sửa số điện thoại hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, dùng một trong ba cách dưới đây. Đội hỗ trợ xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký rồi xử lý trong hai ngày làm việc. Yêu cầu xóa sẽ xóa tài khoản vĩnh viễn cùng lịch sử cược—bạn không thể khôi phục sau đó.

Chat trực tiếp Mở góc dưới bên phải màn hình, chọn Bảo mật tài khoản, nhập số điện thoại đã đăng ký và nội dung yêu cầu. Đội hỗ trợ trả lời ngay trong giờ làm việc.
Email bảo mật Gửi đến privacy@ao69xx với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân hoặc Xóa tài khoản, kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc.
Hotline hỗ trợ Gọi đường dây nóng trong mục Liên hệ ở chân trang, chọn phím 2 cho Bảo mật, cung cấp số điện thoại và mô tả yêu cầu. Ghi âm cuộc gọi để xác minh.
QUẢN LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản nằm trên máy chủ mã hóa SSL; mật khẩu được băm một chiều nên ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được bản gốc. Cookie phiên hết hạn sau hai giờ không hoạt động—bạn phải đăng nhập lại nếu để trình duyệt mở qua đêm. Lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu ba mươi ngày rồi chuyển sang lưu trữ ngoại tuyến chỉ dùng khi có tranh chấp.

Mã hóa đầu cuối

Mỗi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được mã hóa SSL từ ứng dụng ví đến máy chủ ao69xx. Chúng tôi không lưu mã PIN hay OTP của bạn.

Cookie và theo dõi

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ giao diện. Bạn xóa cookie ở cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào; không có cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba.

Lưu trữ giới hạn

Lịch sử cược chi tiết được giữ ba mươi ngày trên hệ thống chính, sau đó chuyển sang lưu trữ chỉ đọc. Tài khoản không hoạt động hai năm sẽ tự động xóa.

Quyền truy cập của bạn

Yêu cầu sao kê dữ liệu hoặc xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ bên trên. Chúng tôi gửi file JSON chứa thông tin tài khoản trong hai ngày làm việc hoặc xóa vĩnh viễn theo yêu cầu.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu ví. Mã PIN, mật khẩu ví và OTP nằm trên ứng dụng ngân hàng của bạn—chúng tôi không thấy và không lưu.

Gửi yêu cầu Sao kê dữ liệu cá nhân qua email privacy@ao69xx hoặc chat trực tiếp, kèm số điện thoại đăng ký. Chúng tôi gửi file JSON chứa thông tin tài khoản trong hai ngày làm việc.

Có. Liên hệ qua kênh hỗ trợ bên trên, chọn Xóa tài khoản, xác minh số điện thoại. Chúng tôi xóa vĩnh viễn tài khoản và lịch sử trong hai ngày—bạn không thể khôi phục sau đó.

Không, trừ nhà cung cấp thanh toán khi bạn rút tiền và cần xác minh danh tính theo quy trình nội bộ. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ giao diện. Hết hạn sau hai giờ không hoạt động. Bạn xóa cookie ở cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào; không có cookie quảng cáo bên thứ ba.

Ba mươi ngày trên hệ thống chính để bạn xem lại, sau đó chuyển sang lưu trữ chỉ đọc dùng khi có tranh chấp. Tài khoản không đăng nhập hai năm sẽ tự động xóa.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.